TRADERMADE LIMITED (« nous », « la Société ») prend la protection de tes données personnelles au sérieux. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont tes droits.

Nous opérons depuis Hong Kong et nous nous conformons à la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) (« PDPO »). Pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne, nous appliquons par ailleurs les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

01Responsable du traitement

  • Identité : TRADERMADE LIMITED
  • Adresse : Hong Kong, Special Administrative Region of the People's Republic of China
  • Email contact données personnelles : privacy@tradermade.io

02Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom d'utilisateur, adresse email, mot de passe (chiffré).
  • Données de profil : niveau d'expérience trading, instruments suivis, langue préférée, préférences d'affichage.
  • Données d'activité : sessions live consultées, modules de formation suivis, journal de trading, messages publiés dans les salons.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, dates et heures d'accès.
  • Cookies : voir section dédiée plus bas.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire tant que tu n'as pas souscrit à un service payant (l'inscription de base est gratuite).

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de la PDPO ou du RGPD (origine raciale, santé, opinions politiques, etc.).

03Finalités du traitement

Tes données sont utilisées pour :

  • Créer et gérer ton compte
  • Te fournir l'accès aux fonctionnalités de la Plateforme (live, coaching, communauté, formation)
  • Personnaliser ton expérience (parcours de formation, recommandations)
  • T'envoyer des emails de service (confirmation de compte, notifications de session, mises à jour de sécurité)
  • T'envoyer notre newsletter, si tu y es abonné(e)
  • Améliorer la Plateforme via des analyses statistiques agrégées
  • Garantir la sécurité (détection de fraude, prévention des abus)
  • Respecter nos obligations légales

04Base légale

Selon la finalité, le traitement repose sur :

  • L'exécution du contrat qui nous lie (CGU) — pour la fourniture du service
  • Notre intérêt légitime — pour la sécurité, la prévention de la fraude, l'amélioration du service
  • Ton consentement — pour la newsletter, certains cookies
  • Une obligation légale — pour la conservation de certaines données (comptabilité, lutte anti-fraude)

05Durée de conservation

  • Compte actif : tant que ton compte existe.
  • Compte supprimé : les données sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
  • Données de facturation (si applicable à l'avenir) : 7 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales de Hong Kong.
  • Logs techniques : 12 mois maximum, pour la sécurité.
  • Newsletter : jusqu'à ce que tu te désabonnes.

06Destinataires

Tes données sont accessibles à :

  • Les équipes internes de Tradermade (support, développement, modération), strictement dans le cadre de leurs fonctions.
  • Nos sous-traitants techniques (hébergeur, fournisseurs d'emailing, services analytiques), encadrés par des accords de confidentialité.
  • Les autorités compétentes, sur demande légale formelle.

Nous ne vendons jamais tes données à des tiers à des fins marketing.

07Transferts internationaux

Nos serveurs et certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de Hong Kong et de l'Union européenne. Lorsque c'est le cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certifications reconnues).

08Tes droits

Conformément à la PDPO et au RGPD lorsqu'il s'applique, tu disposes des droits suivants sur tes données :

  • Droit d'accès — savoir quelles données nous avons sur toi et obtenir une copie.
  • Droit de rectification — corriger une donnée inexacte.
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de tes données (sauf obligation légale).
  • Droit à la limitation — demander que tes données ne soient plus traitées dans certains cas.
  • Droit à la portabilité — récupérer tes données dans un format lisible (RGPD).
  • Droit d'opposition — t'opposer au traitement, notamment marketing.
  • Droit de retirer ton consentement à tout moment, sans préjudice du traitement déjà effectué.

Pour exercer ces droits, écris à privacy@tradermade.io. Nous te répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Si tu estimes que ta demande n'a pas été correctement traitée, tu peux saisir l'autorité de protection des données compétente : le Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong (pcpd.org.hk) pour la PDPO, ou ton autorité nationale de l'UE pour le RGPD.

09Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (authentification, sécurité, préférences). Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies de mesure d'audience — pour analyser le trafic de manière agrégée et améliorer la Plateforme. Soumis à ton consentement.
  • Cookies de préférence — pour mémoriser ta langue ou tes paramètres d'affichage.

Tu peux gérer tes préférences cookies depuis ton navigateur ou depuis le bandeau de consentement à ta première visite.

10Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données : chiffrement en transit (TLS), chiffrement des mots de passe, accès restreint aux bases de données, audits de sécurité réguliers.

Aucun système n'est inviolable. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour tes droits et libertés, nous t'informerons sans délai conformément aux obligations légales applicables.

11Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de modification substantielle, nous t'en informerons par email ou notification dans la Plateforme.

12Contact

Pour toute question relative à la protection de tes données, contacte privacy@tradermade.io.